Politica sulla riservatezza

La presente Informativa sulla Privacy si applica all’utilizzo del negozio online gestito da Nenolirva (di seguito “noi”) e descrive in modo chiaro come raccogliamo, utilizziamo e conserviamo i dati degli utenti durante l’interazione con i nostri servizi.

1. Ambito di applicazione

Questa informativa riguarda tutte le attività compiute dagli utenti durante la navigazione, la consultazione e l’utilizzo del nostro negozio online, incluse le operazioni di acquisto, le richieste di assistenza, l’iscrizione alle comunicazioni e qualsiasi altro servizio connesso. Continuando a utilizzare il nostro sito, l’utente dichiara di aver compreso e accettato quanto riportato in questo documento.

2. Raccolta dei dati e strumenti tecnici (inclusi i Cookies)

Durante l’interazione con il sito, possiamo raccogliere i dati forniti direttamente dagli utenti, ad esempio per completare un ordine, ricevere supporto o iscriversi alle comunicazioni.
Utilizziamo inoltre Cookies per garantire il corretto funzionamento delle funzioni essenziali del sito, memorizzare alcune preferenze e analizzare il traffico in forma aggregata.

L’utente può gestire o limitare l’uso dei Cookies tramite le impostazioni del browser. La disattivazione di alcuni Cookies potrebbe influire su determinate funzionalità.

3. Modalità di utilizzo e condivisione dei dati

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per finalità connesse all’erogazione dei servizi, tra cui la gestione degli ordini, l’assistenza clienti, l’invio di comunicazioni autorizzate dall’utente, il miglioramento delle funzionalità del sito e la tutela dell’utilizzo sicuro.

Per completare un ordine o garantire il servizio richiesto, potremmo condividere i dati necessari con partner incaricati delle attività di consegna o assistenza. Al di fuori delle attività indispensabili all’erogazione del servizio, i dati non vengono condivisi con soggetti non coinvolti.

4. Conservazione dei dati e autorizzazione all’uso dei Cookies

I dati degli utenti vengono conservati in ambienti controllati e protetti, per il tempo necessario a fornire i servizi e adempiere agli obblighi connessi.
L’uso dei Cookies avviene sulla base del consenso informato dell’utente, che può in qualsiasi momento gestire o revocare la propria autorizzazione.

5. Diritti dell’utente

L’utente ha la possibilità di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti relativi ai propri dati personali:

• Diritto di accesso: conoscere se i dati sono oggetto di trattamento.
• Diritto di rettifica: richiedere aggiornamenti o modifiche ai dati non corretti.
• Diritto alla cancellazione: chiedere la rimozione dei dati nei casi in cui ciò sia consentito.
• Diritto di limitare o revocare il consenso: limitare alcuni trattamenti oppure ritirare un consenso precedentemente fornito.
• Diritto alla portabilità: ricevere i dati in un formato utilizzabile, quando applicabile.

Le richieste verranno gestite entro un termine ragionevole.

6. Basi giuridiche del trattamento (conformi al GDPR)

Il trattamento dei dati personali avviene secondo le seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: gestione degli ordini, spedizione dei prodotti e fornitura dei servizi acquistati.
• Consenso esplicito dell’utente: ad esempio per l’iscrizione alle comunicazioni tramite email.
• Adempimento di obblighi legali: inclusi obblighi fiscali, contabili e di registrazione.
• Legittimo interesse: migliorare l’esperienza dell’utente, garantire il corretto funzionamento del sito e prevenire comportamenti fraudolenti.

Per qualsiasi chiarimento relativo a questa informativa o al trattamento dei dati, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

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